Zakupy w supermarketach: mentalna lista kontra eksponowane marki
W supermarketach wszystkie marki są wyeksponowane na półkach. W ten sam , "równy" sposób, są dostrzegane i rozważane. Jeśli jednak by tak byo na prawdę, nasza mentalna lista marek nie obowiązywałaby podczas zakupów w supermarkecie.
Większość ludzi kupujących w supermarketach poświęca 12 sekund na wybór marki i 85 % kupuje tylko te marki, z którymi miało już doczynienia. Obserwacje wskazują, że więcej niż połowa kupowanych produktów jest związana z "prostą lokalizacją". Większość ludzi w prosty sposób lokalizuje marki kupowane ostatnim razem lub te, które chcieli kupić. Wkładają je do koszyka bez większej uwagi i bez porównywania ich z dostępnymi, alternatywnymi produktami.
W przypadku niedrogich towarów, wielu konsumentów podejmuje tą samą decyzję, którą podjęło ostatnim razem, chyba że pojawi się coś co przerwie tą rutynę. Dlatego opakowanie oraz eksponowanie produktu mogą to zmienić. Należy również zauważyć, że opakowanie i reklama mogą pracować razem.
Proces postrzegania został zademonstrowany w ankiecie, w której konsumenci regularnie kupujący produkt danej kategorii zostali zapytani, czy widzieli nową markę na półkach supermarketu. Pokazano im kolorowe fotografie i opakowanie nowej marki. Zadanie to dotyczyło raczej rozpoznania, niż pamięci. Tylko 45 % stwierdziło, że widziało nową markę. Markę, którą można było znaleźć w każdym supermarkecie od przeszło pięciu miesięcy.
Dlatego to co jest prezentowane, nie oznacza koniecznie, że zostanie przez nas dostrzeżone i rozważone. Im większe zamieszanie w otoczeniu, więcej alternatyw w kategorii produktu , tym większy jest problem dla reklamujących. Reklamowy znak w punkcie zakupu, może znacznie pomóc, zwłaszcza gdy możemy powiązać go z reklamą, którą już widzieliśmy. Jest bardziej prawdopodobne, że dostrzeżemy w ten sposób markę i ją rozważymy w procesie zakupu.
W supermarkecie nie ma banerów ze znakami towarowymi, zazwyczaj marki są eksponowane. Teoretycznie jesteśmy w stanie zapamiętać każdą prezentowaną markę. Więc czy nasza mentalna lista marek jest nadal właściwa? Tak, tylko teraz jest to jeden z kilku czynników decydujących o zakupie. W szczególności lista ta pomaga nam w dostrzeżeniu produktów marek znajdujących się na liście pośród eksponowanych produktów.
Aby zilustrować tą zależność, wyobraź sobie, ze jesteś w supermarkecie i robisz zakupy. Zbliżasz się do działu z proszkami do prania, o czym myślisz? Oczywiście : "Proszki do prania". Dlaczego? Dlatego, że układ supermarketu jest Tobie znany , lub dlatego, że kiedy zbliżasz się do działu "proszki do prania", ekspozycja tego działu będzie zachęcać Ciebie do kupna danej marki proszku do prania.
Nawet w supermarkecie, jeżeli kategoria produktu zostanie wywołana w naszych umysłach, na to co zobaczymy jako pierwsze na półce, ma nie tylko wpływ zajmowana przestrzeń na półce, ale także nasze oczekiwanie na zobaczenie marki w danym miejscu. Mamy skłonność do dostrzegania jako pierwszych marek, które już znamy. Jest to zwłaszcza prawdziwe, gdy szukamy produktu, który kupiliśmy ostatnim razem.
Jeżeli coś jest bardzo mocno reklamowane, jest bardziej prawdopodobne, że wejdzie do naszego umysłu i zostanie szybciej dostrzeżone na wystawie. Z literatury psychologicznej wiemy, że ludzie rozpoznają szybciej rzeczy, które znają, dlatego nie jest to niespodzianką, że znane marki są szybciej rozpoznawalne. Reklamowe ekspozycje i opakowanie, pomagają marce być bardziej znaną i rozpoznawalną, niż marki konkurencyjne.
źródło:
M A X S U T H E R L A N D, A L I C E K . S Y LV E S T E R : "Advertising and the mind of the consumer........"
Budapeszt - Baszta Rybacka
Przełęcz u Panienki
Iron Maiden lyrics - Childhoods end
Niemcy Przewodnik
Kursy Walut
Zatrzymaj czas
Kto zabiera twoje pieniądze
Sekrety cyfrowej ciemni Scotta Kelbyego
Businessman.pl
Bicie serca Wiersze okolicznościowe
LG SuperMulti DVD
